La strada verso il controllo

Dopo qualche post un po’ più teorico, e qualche giorno di pausa riprendiamo la strada dell’approccio di base al computer.

Per vivere serenamente il proprio rapporto con il computer, con internet e con la tecnologia in generale il trucco è capire la differenza tra “saper usare” e “capire il funzionamento” di uno strumento. Io posso “saper usare” il computer, ma se questo significa solo ripetere le azioni di base che conosco, nell’ordine in cui me le hanno insegnate non c’è crescita. La tecologia va avanti e io resto fermo. Il trucco è capire le azioni che compio, scoprire il senso del motivo per cui prima si copia, poi si incolla (non ci vuole tanto).  Una volta scoperto il senso delle azioni e il loro effetto potrò affrontare qualsiasi cambiamento. Potrò scegliere il programma di posta che preferisco, cambiare senza traumi sistema operativo, imparare la grafica 3d ecc.

Sebbene il computer non sia una macchina intelligente, chi scrive le sue applicazioni in teoria sì, sembra un concetto stupido, ma non è così scontato. Capire l’intelligenza che si nasconde (a volte anche troppo bene) dietro un computer è la chiave per la padronanza del mezzo. A quel punto sarà la macchina a fare quello che voglio io e non io a correre dietro alle bizzarrie della macchina.

La sicurezza in internet

Sicuramente tutti avrete sentito parlare di Hacker, Virus, Spyware e altre nefandezze del genere. E anche se il vostro computer non si è mai preso un virus di sicuro qualche parente o amico sì. E se volete avere una idea della diffusione del fenomeno potete vedere questo articolo uscito proprio oggi sul sito del Corriere della Sera. A partire proprio da questo articolo alcune considerazioni…. per prima cosa:

cosa è un virus?
Un virus informatico non è altro che un piccolo programma che si installa a vostra insaputa nel pc e fa varie cose sgradite. La maggior parte dei virus si limita a rallentare il vostro computer e trasmettersi ad altri computer tramite la rete, al limite cercando di portare con se i vostri dati personali. Altre volte invece danneggia programmi e dati, a volte irreparabilmente, altre volte ancora trasforma senza che ve ne accorgiate il vostro computer in uno zombie al servizio di chi voglia usarlo per dare l’assalto a grandi reti (come quelle delle banche) usando la potenza di calcolo dei tanti piccoli computer delle vittime.

Come ci si difende?
Il metodo più drastico è quello di non usare il computer, buttarlo, e comprarsi una macchina da scrivere. Ma a parte questo la prima cosa da fare quando si compra un computer è installare un antivirus la seconda è aggiornarlo e tenerlo aggiornato costantemente. Il secondo mezzo di difesa importante si chiama Firewall, si tratta di un sistema per cui voi navigate nella rete e gli altri non navigano dentro il vostro pc facendo quello che gli pare. Nella maggior parte dei casi voi siete già coperti da un firewall, quello che sta dentro il vostro router, se non usate un router ma un modem (vedi glossario per tutte queste parole) allora dovete intallare un programma che faccia da firewall nel vostro pc.

Ma non basta
Antivirus e router non vi difendono dalla minaccia maggiore….. voi stessi. Ebbene sì, quasi tutti i virus vengono installati nel pc dagli stessi utenti. I creatori di virus spesso usano tecniche per cui alla fine il virus nel computer ve lo mettete da soli. Avete presente quelle email provenienti da sconosciuti che vi dicono che nell’allegato ci sono informazioni importanti per voi? ecco come fanno. Girare in Internet non è molto diverso che camminare in una città, ci sono zone tranquille e quartieri malfamati… e come non ci si fida degli sconosciuti nel bronx così si fa in internet.

Un altro consiglio importante è non date mai i vostri dati personali se non siete sicuri di quello che state facendo.

Per oggi basta così…..

Come chiedere aiuto

Ok, il nostro computer ha qualcosa che non va. Devo rivolgermi al mio guru per chiedere aiuto. Ora, i guru hanno la bruttissima abitudine di non capire mai esattamente il problema. Come posso fare per evitare di ingarbugliare ancora di più la situazione?

1 – non fare ipotesi. ammettere di non capire cosa sta succedendo è un passo importante. Lasciate che sia il guru a fare delle ipotesi, voi limitatevi a esporre i fatti in maniera semplice tipo: “lo schermo è tutto nero” o “il computer è bloccato”.

2 – può essere utile spiegare al guru cosa stavate facendo quando si è verificato il problema, che programmi avevate aperti e cosa stavate cercando di fare.

3 – non fatevi prendere dal panico. Le probabilità che abbiate fatto dei danni irreversibili di solito sono basse, specie se usate il computer solo per internet, posta e documenti. Se usate Windows le probabilità di aver fatto grossi danni sono un po’ più alte, ma di questo parleremo un altro giorno.

Prima cosa: il guru

La prima cosa da fare quando ci si avvicina al mondo del computer è trovarsi un guru. Il guru è quella persona un po’ più competente di voi che ha voglia e tempo di aiutarvi a risolvere i vostri problemi. Il guru è quella persona a cui telefonare a ogni ora del giorno quando vi si blocca un programma, o quando non riuscite a fare qualcosa. Non è necessario che sia un genio dell’informatica, anzi, spesso è importante che non sia troppo più esperto di voi, altrimenti comincerebbe a parlare usando parole che non capite e non sarebbe di grande aiuto.

Anche se nel mondo di internet molte soluzioni ai problemi possono essere trovate già risolte tramite un motore di ricerca o chiedendo in qualche forum specializzato è meglio che il guru sia una persona disponibile in carne e ossa, principalmente per due motivi:

1 – se vi si rompe il pc o semplicemente non va internet un guru cibernetico potrebbe diventare irraggiungibile.
2 – se avete problemi col computer probabilmente preferirete parlare di persona o al telefono invece che dover passare attraverso il computer, cioé la fonte del problema.

Non c’è da vergognarsi a chiedere aiuto, e infatti tutti quelli che hanno a che fare con un computer hanno un guru, anche i più esperti.